Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что латексные и фольгированные шары, включая составные индивидуальные композиции из шаров, надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат.
Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей").
Гарантия
Гарантия на шары, надутые воздухом и гелием, установленные внутри помещения, составляет 72 часа с момента получения заказа.
Исключение:
-
латексные сердца размером 10” (25 см), из-за своей формы и небольшого размера они могут пролетать только 24 часа.
-
круги, сердца и звезды 18” (45 см) китайских производителей. Гарантия 24 часа.
Мы не даем гарантий на шары, надутые воздухом и гелием, установленные вне помещения. Слишком много факторов на которые мы не в состоянии повлиять (перепад температур, механическое воздействие, солнечные лучи, пыль). А так же на воздушные шары, купленные не в нашем магазине.
Гарантийный случай
-
шары упали до завершения гарантийного периода;
-
шары потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода.
В обоих случаях, сделайте фотографии бракованных шаров и пришлите их в любой мессенджер WhatsApp/Telegram/Max/Viber по телефону +79143082008. Мы оперативно произведем замену бракованных шаров на новые бесплатно. При этот обязательным условием является возврат бракованных шаров. В случае невозможности произвести замену бракованных шаров на новые, мы производим возврат средств в течение 72 часов с момента обращения клиента. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается.
Негарантийный случай
Гарантия аннулируется
-
шары некоторое время хранились при низких температурах
-
шары некоторое время хранились при высокой влажности
-
шары некоторое время хранились под прямыми солнечными лучами
-
шары были размещены рядом с нагревательными приборами
-
механическое воздействие